職場日常#15 職場焦慮：下班後可以選擇不回工作訊息嗎

---

前言

你曾在下班後或休假時收到工作訊息嗎？

記得上個月我跟家人上山，下山途中手機不停地跳出工作訊息。我點開幾則看起來較緊急的訊息，卻發現由於地理位置的原因，加上手邊沒有電腦，因此當下無法立即做些什麼。

即使過程中與對方不停來回溝通設法解決，最後這件事還是等到隔天進辦公室，才真正被妥善地處理好。

只不過那幾則工作訊息，它們帶給我的焦慮、緊張、無奈感，確確實實地毀了半天休假的心情。

所以，今天的職場日常系列想跟大家分享M作者近期在工作上嘗試做出的改變，或者你也可以稱之為一場「小革命」。那就是—下班後（包含休假）盡量不回覆工作訊息。

---

沒回訊息帶來的影響

曾經擔任製程工程師的Y編某次問我：「如果你今天不回這則訊息，會直接影響公司的收益嗎？公司會因此而虧錢嗎？」

「當然不會」我幾乎沒有想就回答了。「只不過對方可能會不開心？也許會影響我的工作表現…？」我很快地補上一句。

我想這就是問題所在。

我們之所以不敢不回，甚至秒讀秒回工作訊息的原因在於，擔心訊息的回覆速度會影響工作上的表現，或是他人（特別是主管）對我們在工作上的評價。

然而實際情況是怎麼樣呢？其實我們無從得知。

我們只是「推測」延遲回覆訊息會所造成負面影響，卻很少去驗證它們。再來，你的「工作表現」與「他人對你在職場上的看法」會受到訊息回覆速度多大的影響呢？因為這些指標過於主觀，因此我們甚至很難去推測。

雖說如此，不過我相信在眾多小讀者當中，一定有部分職場人受到工作性質影響，他們需要隨時查看、回覆工作訊息。比如：Y編之前擔任製程工程師時，需要隨時了解工廠的情況，因為工廠的運營與公司的營收有密切關聯，這也使他無法忽略收到的工作訊息。

---

為什麼會在下班後傳訊息

寫到這裡，我想換個方式提問各位讀者們：你曾在同事休假時傳工作訊息給他們嗎？相信多數小讀者的回答都是肯定句。那你曾經留意過自己為何傳訊息「打擾」他們嗎？

根據個人經驗，我總結了兩項因素：

• 這件事很緊急，除了這位同事你不知道還可以找誰處理
• 這則訊息如果現在不傳，之後可能會漏掉或者忘記，所以乾脆先發送給對方

如果是第一種情況，當然我會迫切地希望能盡快收到對方回覆，不過與此同時，我也能諒解對方沒有回覆（也許是手機沒電或是剛好沒看到）。而若是第二種情況，我會在訊息開頭備註「先留言」等文字，讓對方知道這件事並不緊急，不需要急著點開訊息。

我很喜歡的辯論節目奇葩說，曾在某期辯論中探討過相似的主題。

其中有位辯手分享了自己在工作中因為生病而請假，當時真的無法回覆訊息或處理工作上的事情。而令他感到神奇的是，原本下班後總會收到許多工作訊息的他，在請病假的那幾天竟然完全沒有收到任何訊息打擾。

後來他發現，原來同事們了解他的情況後，那幾天再怎麼緊急的事情都自己找了替代方案解決。所以你發現了嗎？下班後的工作訊息，它的必要性與重要性或許並沒有我們所想的那麼高。

---

不回訊息小革命

有了以上幾點推論，加上休假時的工作訊息對我造成的負面影響，我決定執行一場「工作訊息」的小革命。

剛開始進行這項嘗試時，我關掉了手機上工作app的訊息通知，因此，若不主動點開app是不會收到任何訊息的。可想而知，在離開辦公室之後就可以免於工作訊息的干擾，聽起來似乎不錯對吧?

然而初期時我還是面臨了一項挑戰，那就是克制自己主動去點開。

沒想到這居然比想像中來得困難。

也許是早已習慣app跳出訊息的原因，我總有種主管、同事他們在找我的錯覺。即使將app通知關掉，依然會忍不住點開它。

後來，我才意識到原來這場「小革命」是需要意志力完成的。這股意志力來自於全心全意地將心思投入在其他非工作事情上，以及對於休閒時間的自我掌控。

接下來，想跟大家分享為了減少休假時收到工作訊息，在行為上所做的一些調整，以及調整後所帶來的影響。

---

發calendar給其他組員

首先，這項行動並非由我所發起的，而是團隊主管。

由於之前部分同事居家上班的原因，許多時候我們並不知道對方的工作狀態是否為休假，這也導致在工作內容、會議安排，或是等待訊息回覆上等造成一些不便。

因此，主管便提議若是確定自己的休假日期，可以提前發日曆給組內其他成員。如此一來，大家若要安排相關需求、會議等就可以排開這些時間。另外，也盡量避免在休假時打擾對方。

---

事前確認、安排工作

當工作內容涉及跨部門的專案合作，若是遇到休假，我會連同這天原本要完成的事情預先完成，或是事先更改預定的完成時間。

同時，也會提前一、兩天告知合作方自己休假時間，這麼一來，若對方原先在當天安排相關工作，也可以事先排開或者提早進行。

---

留下緊急聯絡方式

你也許會說，但要是工作上真的遇到緊急事件，這時候該怎麼辦呢？通常如果我決定在休假那天關掉工作訊息通知，會在個人資訊欄留下緊急聯絡方式，比如：手機電話、Line等資訊。

這麼做有個好處，留下緊急聯絡方式意味著告訴對方：若這件事情真的緊急到需要立刻找到我，可以通過比較personal的方式聯繫。如果對方評估後認為這件事不須要馬上處理，那麼很可能會打消念頭。

---

總結

那麼，做出以上嘗試之後有什麼變化嗎？

如果你看過這篇文章，裡面提到的其中一個策略便是讓你的同事習慣你的準時下班。

這裡的邏輯十分相似，一開始你的同事、主管會對於你休假訊息總是晚回，甚至不回而覺得不便。但是當你開始建立一種「休假不回訊息」的形象後，大家也會漸漸習慣這種模式，盡量不在休假的時間打擾你，或是等到你回辦公室再找你討論。

最後，我認為「真正地」下班並不是指人離開了辦公室，而是包含了你的精神、時間沒有被手機上的工作訊息所綁架，這才是真正地下班。

p.s 如果各位小讀者們讀到了最後，M作者本人並不是要鼓吹大家下班或是休假就統統不要回覆工作訊息XD 而是認為你我可以重新思考工作與生活之間的界線，並全心全意投入其中，也祝福大家都能在工作之餘度過愉快的時光！